المعيشة والاحتياجات الأساسية
دعم معيشي وغذائي وبعض الاحتياجات الأساسية للأسر المستحقة.
معايير واضحة • خطوات مفهومة
دليل المساعدات الاجتماعية
تعرف على مجالات المساعدة، معايير الاستفادة، خطوات دراسة الطلب، والمستندات التي تساعد على استكمال البحث الاجتماعي بصورة واضحة ومنظمة.
قبل تقديم الطلبجهّز بيانات الأسرة ومصادر الدخل والالتزامات والمستندات المرتبطة بنوع المساعدة. اكتمال البيانات يساعد لجنة البحث على دراسة الحالة بصورة أسرع.
مجالات المساعدة
خدمات متنوعة بحسب الاحتياج
يُدرس كل طلب على حدة، ويعتمد نوع الدعم على ظروف الأسرة ونتيجة البحث والموارد المتاحة.
العلاج
المساهمة في العلاج والفحوصات والأدوية والعمليات وفق التقارير والمستندات اللازمة.
التعليم
الاحتياجات الدراسية والحقيبة المدرسية وبعض الرسوم أو المتطلبات التعليمية.
السكن والترميم
ترميم وصيانة المسكن ودراسة الاحتياجات المنزلية والأجهزة الأساسية عند الحاجة.
الزواج والاستقرار الأسري
مساعدة للمقبلين على الزواج بعد دراسة الحالة واستكمال الوثائق المطلوبة.
الحالات الطارئة والموسمية
الحالات الإنسانية العاجلة والأضرار المفاجئة، إلى جانب البرامج الموسمية المعتمدة.
معايير الاستفادة
كيف تُدرس أهلية الطلب؟
تُبنى دراسة الاستحقاق على صورة متكاملة لظروف الأسرة، ولا تعتمد على عامل واحد فقط.
1
اكتمال البيانات
تعبئة الطلب بصورة صحيحة واستكمال المستندات التي تطلبها لجنة البحث.
2
حاجة الأسرة الفعلية
دراسة طبيعة الاحتياج ومدى ضرورته وتأثيره على استقرار الأسرة ومعيشتها.
3
الدخل وعدد أفراد الأسرة
النظر إلى مصادر الدخل الفعلية وعدد المعالين والظروف المؤثرة في قدرة الأسرة على تغطية احتياجاتها.
4
الالتزامات المالية
دراسة الالتزامات المثبتة المتعلقة بالسكن والقروض والاحتياجات الأساسية.
5
مصادر الدعم الأخرى
تؤخذ في الاعتبار المساعدات أو المنافع التي تحصل عليها الأسرة من جهات أخرى.
6
متطلبات نوع المساعدة
قد يلزم تقرير طبي أو إثبات دراسي أو عقد إيجار أو عقد زواج أو تقرير ضرر بحسب الطلب.
7
التحديث والتحقق
قد تُطلب معلومات إضافية أو زيارة، ويلزم الإفصاح عن أي تغير مؤثر في ظروف الأسرة.
8
الأولوية والموارد المتاحة
تُراعى أولوية الحالات والإمكانات والميزانية المتاحة عند اتخاذ القرار النهائي.
مهم: استكمال الشروط والمستندات يتيح دراسة الطلب، ولا يعني الموافقة التلقائية على المساعدة.
رحلة الطلب
من التقديم إلى القرار
1
تقديم الطلب
تعبئة البيانات وشرح الحالة ونوع المساعدة.
2
إرفاق المستندات
رفع المستندات الأساسية وما يتعلق بنوع المساعدة.
3
المراجعة الأولية
التأكد من اكتمال البيانات وطلب أي نواقص عند الحاجة.
4
دراسة الحالة
دراسة ظروف الأسرة والدخل والالتزامات وقد يلزم تحقق إضافي.
5
القرار والمتابعة
تحديث حالة الطلب والتواصل بشأن النتيجة أو الخطوات المطلوبة.
جهّز طلبك
أهم المستندات
قد تختلف المتطلبات بحسب وضع الأسرة ونوع المساعدة، وقد تطلب اللجنة مستندات إضافية عند الحاجة.
عرض جدول المستندات كاملًا- نسخ بطاقات أفراد الأسرة.
- كشف حساب بنكي حديث.
- إفادة راتب أو ما يثبت مصادر الدخل.
- ما يثبت الالتزامات المالية.
- عقد الإيجار وإثباتاته عند الحاجة.
- تقرير طبي لطلبات العلاج.
- إثبات أو جدول دراسي لطلبات التعليم.
- عقد الزواج أو ما يثبت الحالة لطلبات الزواج.
حقوق مقدم الطلب
- دراسة الطلب وفق الضوابط المعتمدة عند استيفاء المتطلبات وتوفر الإمكانات.
- التعامل مع البيانات والمرفقات بسرية.
- معرفة حالة الطلب والنواقص المطلوب استكمالها.
- تقديم ملاحظة أو شكوى وفق قنوات الجمعية.
- التظلم من قرار الرفض وطلب إعادة النظر وفق إجراءات الجمعية.
مسؤوليات مقدم الطلب
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن الأسرة والدخل والالتزامات.
- إرفاق المستندات المطلوبة وتحديثها عند طلب اللجنة.
- التعاون مع لجنة البحث في التحقق أو الزيارة عند الحاجة.
- الإفصاح عن مصادر الدخل والدعم والملكية المؤثرة في دراسة الحالة.
- إبلاغ الجمعية عند حدوث تغيير جوهري في ظروف الأسرة.
الخصوصية والكرامة
بيانات طلب المساعدة معلومات خاصة
تُستخدم بيانات الطلب ومستنداته فيما يلزم لدراسة الحالة واتخاذ القرار ومتابعة المساعدة، مع المحافظة على سرية المعلومات وكرامة مقدم الطلب.